Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Qué es CloserMood

Una aplicación web para practicar ventas: llamadas simuladas con clientes generados por inteligencia artificial, evaluación de cada llamada, ejercicios por habilidad y lecciones con tests. Es una herramienta de formación y práctica. No garantiza resultados de venta concretos.

2. Cuenta

• Puedes empezar como invitado. Tu progreso queda asociado a tu navegador hasta que crees una cuenta con email y contraseña.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta.
• Debes tener al menos 16 años para usar el servicio.

3. Plan gratuito y CloserMood Pro

• Gratis: un número limitado de llamadas de bienvenida, el reto del día, una prueba de «Tu oferta» y de la «Batalla de objeciones» y las lecciones marcadas como gratis.
• Pro: suscripción mensual de 9,99 € al mes o anual de 79 € al año (se paga de una vez) que desbloquea las funciones Pro descritas en la app. Para garantizar el servicio a todos, Pro tiene un límite diario de uso razonable que la app te indica.
• Closer en 30 días: programa intensivo con todas las funciones Pro incluidas. Se paga 9,90 € por semana durante 4 semanas. Al terminar esas 4 semanas, la suscripción continúa automáticamente como CloserMood Pro mensual (9,99 € al mes). Te avisamos por email y notificación 3 días antes del cambio. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde Perfil → Closer en 30 días → Cancelar: seguirá activo hasta el final de la semana pagada y no se cobrará nada más.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (cada mes o cada año, según el plan que elijas) y se cobra en el método de pago que indiques. Los pagos los procesa Stripe; CloserMood no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Si cambiamos el precio te avisaremos con antelación y el cambio se aplicará desde la siguiente renovación. Podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.

4. Cancelación y derecho de desistimiento

Puedes cancelar cuando quieras desde Perfil → Gestionar suscripción. Mantendrás Pro hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar.

CloserMood Pro es contenido digital que se presta de forma inmediata. Al suscribirte pides expresamente empezar a usarlo en el momento y aceptas que, una vez comenzado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Más detalles en Cancelación y reembolsos.

5. Uso aceptable

• No uses el servicio para generar contenido ilegal u ofensivo ni para acosar a terceros.
• No intentes saltarte los límites, automatizar el uso ni atacar o sobrecargar el servicio.
• Podemos suspender las cuentas que incumplan estas normas.

6. Contenido generado por IA

Los clientes, sus respuestas y las evaluaciones los genera un sistema automático. Son simulaciones orientativas: pueden contener errores y no son asesoramiento profesional. Los clientes y negocios que aparecen son ficticios.

7. Propiedad intelectual

La app, su diseño, sus personajes, las lecciones y el resto del contenido son de CloserMood. Lo que escribes en tus llamadas es tuyo; nos das permiso para procesarlo con el fin de prestarte el servicio, como explica la política de privacidad.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que CloserMood esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores. Salvo en lo que la ley no permita limitar, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que se apliquen.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.