Cancelación y reembolsos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Cómo cancelar

1. Entra en CloserMood y ve a Perfil.
2. Pulsa Gestionar suscripción. Se abre el portal seguro de Stripe.
3. Pulsa Cancelar suscripción.

Desde el mismo portal puedes cambiar la tarjeta y descargar tus facturas. Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@closermood.com y la cancelamos nosotros.

Qué pasa al cancelar

No se te vuelve a cobrar. Sigues teniendo Pro hasta el final del mes que ya has pagado y después tu cuenta pasa al plan gratuito. No pierdes tu progreso, tu nivel ni tu historial.

Derecho de desistimiento

CloserMood Pro es contenido digital que se presta al momento. Al suscribirte pides empezar a usarlo de inmediato y aceptas que, una vez comenzado, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Reembolsos

• Por norma no devolvemos la parte no usada de un mes ya empezado.
• Si te hemos cobrado por error, te hemos cobrado dos veces o no has podido usar Pro por un fallo nuestro, escríbenos en los 30 días siguientes al cobro y te devolvemos el importe.
• Si falla el cobro de una renovación, lo reintentamos durante unos días y te mantenemos Pro mientras tanto. Si no se puede cobrar, la suscripción se cancela sola.